Кто такие надежные исполнители и продавцы Калининграда. Почему мы составили их перечень.

Надежные исполнители - это предприниматели или юридические лица, которые оказывают возмездные услуги потребителям Калининградской области, отвечают критериям надежности, разработанным нашей общественной организацией, заключили с общественной организацией договор о сотрудничестве. 

Критерии надежности:

1. Предприниматель / юридическое лицо зарегистрированы должным образом в налоговой инспекции;

2. Предприниматель / юридическое не имеют проблем с налоговой инспекцией (отсутствуют сведения о предстоящем банкротстве юр. лица, исключения из реестра юр. лиц, отсутствуют актуальные замечания инспекции ФНС, блокировка счетов, и т д.);

3. Предприниматель / юридическое лицо представило документы, подтверждающие надлежащее исполнение не менее 3-х договоров на оказание возмездных услуг по своей основной деятельности;

4. Предприниматель / юридическое лицо использует в своей деятельности договоры, которые соответствуют законодательству о защите прав потребителей;

5. Предприниматель / юридическое лицо заключили с общественной организацией соглашение о сотрудничестве, в рамках которого берут на себя повышенные обязательства перед потребителем.

Надежные продавцы - это предприниматели или юридические лица, которые осуществляют продажу товаров потребителям Калининградской области, отвечают критериям надежности, разработанным нашей общественной организацией, заключили с общественной организацией договор о сотрудничестве.

Критерии надежности:

1. Предприниматель / юридическое лицо зарегистрированы должным образом в налоговой инспекции;

2. Предприниматель / юридическое не имеют проблем с налоговой инспекцией (отсутствуют сведения о предстоящем банкротстве юр. лица, исключения из реестра юр. лиц, отсутствуют актуальные замечания инспекции ФНС, блокировка счетов, и т д.);

3. Предприниматель / юридическое лицо представило документы, подтверждающие надлежащее исполнение не менее 5-ти договоров по продаже товаров по своей основной деятельности.

4. Предприниматель / юридическое лицо использует в своей деятельности договоры, которые соответствуют законодательству о защите прав потребителей;

5. Предприниматель / юридическое лицо заключили с общественной организацией соглашение о сотрудничестве, в рамках которого берут на себя повышенные обязательства перед потребителем.

Потребители, которым мы помогали защищать их нарушенные права часто спрашивали нас у какого предпринимателя или компании можно купить тот или иной качественный товар либо заказать услугу надлежащего качества? Ответа на подобные вопросы не было, с нашей стороны были лишь предостережения где (у кого) точно не следует заказывать услугу или приобретать товар.

Необходимость составления перечня надежных продавцов и исполнителей в Калининграде и области назрела давно и связана с достаточно частыми нарушениями договорных обязательств со стороны исполнителей услуг и продавцов товаров. 

В своей практике по защите прав потребителей мы столкнулись с тем, что практически каждый второй договор, применяемый исполнителями и продавцами нарушает права потребителей. 

Кроме этого, зачастую исполнители и продавцы нарушают сроки исполнения обязательств, установленные в договоре с потребителем.

Пять наиболее частых нарушения прав потребителей:

1. Нарушение сроков продажи товаров или оказания услуги;
2. Ненадлежащее качество товаров или услуг;
3. Нарушение порядка передачи-приемки товара или услуги;
4. Нарушение сроков устранения недостатков товара или услуги;
5. Полное неисполнение обязательств, взятых по договору (взяли предоплату и не поставили товар, не оказали услугу).

Что делает общественная организация в рамках ведения перечня надежных исполнителей услуг и продавцов товаров?

Общественная организация осуществляет следующие мероприятия:

1. Принимает заявки исполнителей услуг и продавцов товаров на включение в перечень надежных исполнителей и продавцов;

2. Проверяет чистоту документов предпринимателей и юридических лиц, отсутствие претензий со стороны инспекции ФНС, банков;

3. Проверяет договоры, используемые при оказании услуг и продажи товаров на соответствие действующему законодательству о защите прав потребителей;

4. Проверяет не состоит ли предприниматель или юридическое лицо в очереди на исключение из перечня юридических лиц; не находится ли на стадии банкротства;

5. Оказывает содействие при приемке услуги и товаров потребителем. При приемки товара или услуги предоставляем эксперта, который со знанием особенностей услуги или товара поможет обнаружить те или иные недочеты, недостатки, брак;

6. В случае возникновения споров общественная организация прикладывает усилия для разрешения спора между потребителем и предпринимателем (компанией) путем переговоров;

7. В случае нарушения прав потребителя участником перечня "надежный исполнитель или продавец", мы бесплатно обращаемся в суд в защиту потребителя и привлекаем такого субъекта к установленной ответственности.